Reolink

Das Unternehmen Reolink existiert seit dem Jahr 2009 und hat sich auf die Entwicklung und Herstellung von Sicherheitselektronik und Überwachungskameras spezialisiert. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Hongkong.

Unsere Produkttests

Überwachungskameras für Privat- und Geschäftspersonen

Privat- und Geschäftspersonen können bei Reolink ein situationsgerechtes Überwachungssystem erwerben und von dem Kundenservice profitieren. Mittlerweile ist das Unternehmen weiträumig international vertreten.

Das Produktportfolio wird seitens der Firma permanent optimiert. Eine Besonderheit der Systeme ist das Plug & Play, welches absolute Flexibilität bietet und das Haus zuverlässig und mit der Anwendung modernster Technologie absichert.

 

Reolink App und Client Software

Die firmeneigene App und Client Software sorgen für Mobilität und stehen jedem Kunden zur Verfügung. Dabei lässt sich das Haus ganz einfach im Blick behalten, ganz gleich, wo sich die Kunden selbst befinden. Erhältlich ist die App in deutscher und englischer Version.

Das Unternehmen steht für innovative und intelligente Sicherheitslösungen, die für Gewerbe, Häuser und Wohnungen gleichermaßen geeignet sind. Kunden können sich bei allen Belangen rund um das Produktangebot an den Support wenden. Anfragen und Anregungen nimmt Reolink direkt entgegen und sorgt bei technischen Problemen für eine Lösung.

Allen Kunden steht das Online Portal als Hilfsangebot und der persönliche Kontakt per Mail zur Verfügung. Telefonischer Support kann ebenfalls erfolgen, damit bietet das in Hongkong ansässige Unternehmen eine direkte Anlaufstelle.

 

Umfassendes Produktangebot und firmeneigene Cloud

Das Produktangebot umfasst grundsätzlich kabellose Überwachungskameras, spezielle Innenkameras für das eigene Smart Home, PiE/WLAN-Kameras & NVR sowie Zubehör.

Reolink bietet eine firmeneigene Cloud zur Nutzung an. Somit können sämtliche Video- und Bildmaterialien sicher gespeichert werden, sollte einmal eine Micro SD Karte der Kamera nicht mehr funktionstüchtig sein, gehen wichtige Dokument-Speicherungen nicht verloren. Bedienen lässt sich die Cloud per App oder über die Webseite des Unternehmens.

Außerdem sind geschäftliche Kooperationen mit Reolink möglich. Wiederverkäufer, Installateure, Einzel- oder Großhändler und Distributoren finden bei Reolink eine mögliche Bezugsquelle. Die globalen Marktpreise werden von einem professionellen Marketing-Team verwaltet.

 

Kundenservice und Produktregistrierung

Ein kompetenter Kundenservice wird durch die Produktregistrierung garantiert. Wird eine Kamera im offiziellen Reolink Shop erworben, kann diese nach Erhalt direkt auf der Webseite registriert werden. Somit können sich Kunden unkompliziert an den Hersteller wenden, sollten zum Beispiel Schwierigkeiten bei der Installation aufkommen. Ebenso wird durch die Produktregistrierung die Garantieleistung von 2 Jahren aktiviert. Das Zubehör besitzt teilweise eine lebenslängliche Garantie.

Wird das erworbene Produkt innerhalb von 90 Tagen auf der Webseite von Reolink registriert, haben Kunden Zugriff auf neueste Software und Firmware. Dadurch lässt sich die Aktualisierung der Geräte selbstständig abhandeln. Ebenso können Kunden daraufhin neue Produktinformationen und Angebote einsehen.

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